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Información sobre el proceso de Compra
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Realizar una compra en nuestra tienda es muy sencillo. Tan sólo debe seguir los siguientes pasos. Si tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros a través nuestro formulario de contacto o en el teléfono 955.705.004. Le recordamos que si lo desea podemos tratar telefónicamente su pedido.
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Selección de productos: |
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En primer lugar debe seleccionar los productos que desee comprar. Para ello pulse en alguna de las categorías del menú que aparece a la izquierda y una vez que acceda al listado de artículos, pulse sobre la fotografía del producto de su interés. A continuación seleccione las opciones del mismo (medidas, color, etc.) y pulse sobre el botón "Añadir a la cesta".
Tras añadir cualquier producto al pedido, aparece la "Cesta de la Compra" donde se detallan los productos seleccionados (puede verlo en cualquier momento pulsando sobre el botón "Mí cesta de la compra" que aparece en la cabecera de la página).
En la cesta de la compra puede modificar el número de productos que ha seleccionado. Para ello introduzca el número deseado de artículos en el campo cantidad y pulse sobre "Recalcular". Si desea eliminar cualquiera de los productos del carrito de la compra pulse sobre la "X" que aparece junto a su pedido.
En el carrito de la compra puede:
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Continuar seleccionando productos. Para ello basta con pulsar sobre la X superior derecha o en la tienda. Siga navegando por el menú lateral de categorías o productos y seleccione los productos que necesite. |
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Realizar su compra. Pulse sobre el botón "Realizar Pedido" que le aparacerá si pulsa sobre "Mi cesta de la compra". En caso de encontrarse identificado como cliente, le llevará al paso 1 de la compra. En caso contrario, aparecerá un recuadro donde podrá identificarse como tal o bien acceder a la página de registro en la que, mediante un sencillo formulario, quedará registrado. |
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Ver información de Entrega. Podrá ver información sobre:
-su plazo de entrega
-la provincia de entrega
-servicios de entrega |
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Datos de entrega y formas de pago |
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En primer lugar aparecen los datos relativos a la entrega (por defecto se utilizan los mismos que Ud. facilitó en el registro). Puede crear una nueva dirección de entrega o seleccionar otra dirección de envío ya creada anteriormente.
Seleccione la forma de envío que prefiera: Seleccione la forma de envío deseada, para pedidos de un importe superior a 300€ (para la Península), los portes serán gratuitos. Para los pedidos de un importe superior a los 500€ (para las Islas), los portes serán gratuitos.
Una vez verificados los datos, pulse sobre "Continuar".
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Datos de pago |
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En primer lugar aparecen los datos relativos a la facturación (por defecto se utilizan los mismos que Ud. facilitó en el registro). Puede crear una nueva dirección de facturación o seleccionar otra dirección ya creada anteriormente.
En este paso, también deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido (siempre que esten disponibles):
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Transferencia / Ingreso.
Al seleccionar esta forma de pago dispondrá de 3 días después de realizar su pedido para hacer efectivo el abono. Las instrucciones y número de cuenta le serán enviados a su email, una vez terminada la compra. Recuerde que el plazo de entrega de su pedido empezará a contar desde el momento en que recibamos la conformidad de su ingreso/transferencia en nuestra cuenta bancaria. |
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Paypal. Esta forma de pago es válida para cualquier compra realizada en nuestra web. Sólo necesita tener una cuenta de paypal operativa, es cómoda, gratuita y sencilla de usar. Para crear una nueva cuenta de paypal sólo debe dirigirse a www.paypal.es y seguir los sencillos pasos que le indican. |
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Tarjeta de crédito / débito. El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago de paypal, sólo tiene que seleccionar como forma de pago paypal, cuando sea conducido al servidor seguro de paypal le dará la opción de identificarse con su cuenta, y si no dispone de ella también le dará la posibilidad de abonar el importe con tarjeta, sólo tendrá que rellenar los datos solicitados.
Muy Importante: Nunca le solicitaremos por email, ni por ningún otro médio su número de tarjeta, su cuenta bancaria, ni ningún dato de este tipo. Desconfíe de los email o llamadas que le requieran dichos datos. Usted compra en nuestra tienda y paga directamente en los servidores seguros de paypal, no tendremos acceso en ningún momento a sus datos bancarios.
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Pago en metálico. Esta forma de pago será única y exclusiva para los pedidos recogidos en nuestros almacenes. Para este tipo de pago será necesario llevar impreso el justificante de compra que le será enviado a su cuenta de email una vez realizado el pedido. |
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Una vez verificados los datos, pulse sobre "Continuar". |
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Confirmación de productos y condiciones generales. |
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Revise los productos de su compra, verificando modelos, cantidades y medidas.
Lea las condiciones generales que rigen su compra y confirme que las acepta.
Rellene el campo "Sus comentarios (opcional)" si quiere enviarnos con el pedido alguna aclaración o especificación especial.
Pulse sobre el botón "Confirmar".
Si ha seleccionado una forma de pago diferente a "transferencia / ingreso" o "Pago en metálico",en este momento será redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde le aparecerá una caja "IDENTIFÍQUESE EN PAYPAL" donde deberá introducir los datos correspondientes. Sino dispone de una cuenta paypal, podrá realizar su pago con tarjeta de crédito/debito en: ¿No dispone de una cuenta PayPal? pulse sobre el vínculo que dice "Continuar". Recuerde que para futuras compras, es más cómodo crearse una cuenta gratuita de paypal, está será asociada a su tarjeta de crédito o débito y le evitará tener que rellenar el formulario cada vez que realice una compra y escoja esta forma de pago.
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Fin de Pedido |
| Su pedido ha sido realizado con éxito. Recuerde que recibirá un e-mail con los detalles de su compra. En esta página podrá también imprimir su pedido. Esperamos que no haya tenido ningún problema. En cualquier caso, recuerde que en nuestro departamento de Atención al Cliente puede plantearnos sus dudas y sugerencias. |
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